Overslaan en naar de inhoud gaan
Account
NL
Nederlands
EN
English
Winkels
Klantenservice

eindeverkoopweb

Beste klanten - Vanwege het online verkoopverbod van tabaks (en aanverwante) producten mogen wij geen webshop meer voeren. Klik hier voor meer informatie.

U bent hier

  • Puff Store
  • Klantenservice

FAQ

De smaak van mijn e-sigaret is vies/vervaagd, wat kan ik hier aan doen?
Mijn batterij gaat steeds korter mee. Hoe komt dat?
Mijn e-sigaret lekt. Hoe kan ik dit oplossen?
Mijn e-sigaret werkt doet niets meer, is hij kapot?
De batterij is in orde maar de e-sigaret vuurt niet.

    De batterij is in orde maar de e-sigaret vuurt niet.

    Antwoord: 

    Als batterij naar behoren functioneert en de e-sigaret niet wil vuren, kan het zijn dat de batterij geen contact maakt met het verdampingselement (de coil). Dit contact loopt via de aansluiting van de batterij naar de tank, controleer dus eerst of de tank goed op de batterij zit. Kijk of er geen viezigheid of andere rommel tussen de tank en batterij zit (ook het daadwerkelijke contactpunt kan wel eens vies worden). 

    Als ook dit het probleem niet verhelpt is de kans groot dat het probleem bij het verdampingselement, ofwel de coil ligt. Het kan zijn dat de coil geen goed contact kan maken met het contactpunt van de tank. Haal de coil uit de tank en neem de binnekant van de tank (waar de coil bevestigd word) grondig af. Anderzijds kan het ook zijn dat de coil intern kapot is, in dit geval moet u deze vervangen. 

    Als ook dit niet helpt verzoeken wij u langs één van onze winkels te komen zodat er met een deskundige naar een oplossing kan worden gezocht. 

    Terug naar de klantenservice
    • Altijd advies op maat
    • 4 fysieke winkels!
    • Lekker kopje koffie

    Kunnen wij je helpen?

    Contact via WhatsApp
    Bel ons
    Contact via Facebook
    Stuur ons een mailtje
    Bezoek een van onze winkels
    Klantenservice
    • De batterij is in orde maar de e-sigaret vuurt niet.
    • Productgarantie
    • Wat is de e-sigaret?
    Winkels
    • Amsterdam
    • Arnhem
    • Delft
    • Rotterdam
    Informatie & Blog
    • Webshopverbod per 1 juli 2023!
    • Nieuw onderzoek Trimbos instituut
    Over Puff Store
    • Bedrijfsgegevens
    • E-liquids
    • Franchise
    • Over Puff Store
    • Vacatures
    • Help
    • Contact
    • Cookies
    • Privacy
    • Nederlands
    • English
    © Puff-store.nl - Smart Retail Concepts b.v.