Skip to main content
Assortment
Menu
  • Home
  • E-Liquids
  • Aromas
  • Kits
  • Pods
  • Atomizers
  • Mods & Batteries
  • Coils
  • IQOS
  • Accessories
  • Pro & DIY
  • Discontinued
  • Chargers
  • Driptips
  • Parts
  • Batteries
  • Wick
  • Wire
  • Blog & Information
Language
  • Nederlands
  • English
0 Products
0,00
Checkout
Account
EN
English
NL
Nederlands
  • Order before 17.00, shipped today (on working days)
  • Always friendly advice
  • 4 physical stores!
  • Nice coffee
Stores
Customer service
  • E-Liquids
  • Aromas
  • Kits
  • Pods
  • Atomizers
  • Mods & Batteries
  • Coils
  • IQOS
  • Accessories
  • Pro & DIY
  • Discontinued
  • Chargers
  • Driptips
  • Parts
  • Batteries
  • Wick
  • Wire

You are here

  • Puff Store
  • Customer service

FAQ

The battery is ok but the e-cigarette does not fire
The taste of my e-cigarette is dirty / faded, what can I do about this?
My battery capacity is decreasing. How did that happen?
My e-cigarette is leaking. How can I solve this?
Mijn e-sigaret werkt doet niets meer, is hij kapot?

    Mijn e-sigaret werkt doet niets meer, is hij kapot?

    Answer: 

    Als de e-sigaret niet meer werkt is er een simpele checklist die u kunt doorlopen om te kijken waar het probleem zich bevind. 
    De batterij doet niets meer. 

    In een uitzonderlijk geval staat deze gewoon uit, en kunt u hem met 3- tot 5 snelle klikken op de vuurknop her-activeren. Mocht de batterij hier niet op reageren, dan is het verstandig hem even aan de oplader (en ter controle en tweede oplader) te bevestigen om te kijken of hij hier op reageert. Als er ook dan geen lichtjes gaan branden op de knop, het scherm of andere eventuele indicaties op u batterij dan is de kans groot dat hij kapot is. Kom in dat geval even langs de winkel zodat wij kunnen kijken of hij binnen de garantie valt!

    Back to customer service
    • Order before 17.00, shipped today (on working days)
    • Always friendly advice
    • 4 physical stores!
    • Nice coffee

    Can we help you?

    Contact via WhatsApp
    Contact via phone
    Message via Facebook
    Send us an email
    Visit one of our stores
    Customer service
    • Advice when ordering
    • Order
    • Order status
    • Payment options
    Stores
    • Amsterdam
    • Arnhem
    • Delft
    • Rotterdam
    Information & Blog
    • New study Trimbos Institute
    About Puff Store
    • About Puff Store
    • Company details
    • E-liquids
    • Franchise
    • Vacatures
     
    • Contact
    • Cookies
    • Help
    • Privacy
    • Nederlands
    • English
    © Puff-store.nl - Smart Retail Concepts b.v.